V okviru projekta CODIS 4 spremljamo, kako Slovenija uresničuje digitalne cilje Evropske unije. V prvem iz serije štirih videopogovorov smo se z izr. prof. dr. Tino Jukić s Fakultete za upravo Univerze v Ljubljani pogovarjali o razvoju digitalnih javnih storitev ter dejavnikih, ki vplivajo na njihovo kakovost in uporabo.
V ospredju pogovora so bile javne storitve, zasnovane glede na življenjske situacije uporabnikov. Izr. prof. dr. Tina Jukić je izpostavila načelo proaktivnih javnih storitev, ki temelji na pravočasnemu prepoznavanju potreb ljudi in zagotavljanju ustreznih rešitev s strani države. Poudarila je tudi prenovo in poenostavitev postopkov pred njihovo digitalizacijo ter pravočasno vključevanje različnih skupin uporabnikov.
Pogovor je zajel tudi kakovost podatkov, podatkovno skrbništvo, sodelovanje med resorji, soustvarjanje javnih storitev in znanje zaposlenih za digitalno preobrazbo slovenskega javnega sektorja. Posebna pozornost je bila namenjena dostopnosti storitev vsem skupinam uporabnikov ter vključevanju javnosti v oblikovanje politik. Odprli smo tudi vprašanje uporabe institucionalnih kanalov e-demokracije in povratnih informacij, ki so jih uporabniki prejeli o svojih predlogih.
V pogovoru smo se med drugim dotaknili naslednjih vprašanj:
- Kaj pomeni podatkovna higiena in zakaj je v času umetne inteligence še pomembnejša?
- Kaj so proaktivne digitalne javne storitve in kaj prinašajo uporabnikom?
- Zakaj bi morale biti javne storitve zasnovane glede na življenjske situacije ljudi?
- Zakaj je treba upravne postopke prenoviti, preden jih digitaliziramo?
- Zakaj digitalna preobrazba javnega sektorja ni zgolj tehnološki izziv?
- Kako v razvoj storitev vključiti digitalno manj vešče ljudi, osebe z invalidnostmi in uporabnike asistenčnih tehnologij?
- Zakaj vključevanje deležnikov v sprejemanje odločitev v slovenski upravni tradiciji še ni ustaljena praksa?
- Zakaj institucionalni kanali e-demokracije ostajajo premalo izkoriščeni?
V videopogovoru je izr. prof. dr. Tina Jukić ta vprašanja povezala s konkretnimi izzivi slovenske javne uprave ter predstavila možnosti za izboljšave. Vabljeni k ogledu.
Video povezava
Voditeljica pogovora: Sabina Janičijević, Zavod za digitalno vključenost in družbeno pravičnost Blok 7.
Video produkcija: Zavod Studio 12, Produkcija multimedijskih vsebin.
Izjava o odgovornosti
Video je del projekta »Sooblikovanje javnih politik digitalizacije v Sloveniji 4« (CODIS 4). Projekt finančno podpira European Citizen Action Service (ECAS) z dodeljeno subvencijo EURECA 2026, (European Citizenship Accelerator), ki jo sofinancira program Državljani, enakost, pravice in vrednote Evropske unije. Vsebina videa ne odraža nujno stališč in mnenj European Citizen Action Service (ECAS) ali Komisije Evropske unije. Zanj ne moreta biti odgovorna niti ECAS niti Komisija.